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Ce bureau a l’intention de partager sur cette page les points de vue que nous recueillons de notre interaction avec le public dans le cadre du 4e examen. En modélisant les comportements, nous espérons les façonner.
Des décisions liées à la conception se prennent chaque jour. Le choix 3 est supérieur au choix 15, selon une personne qui s’y connaît. Ces choix sont rarement expliqués, car ils pourraient exposer des secrets commerciaux.
En tant que bureau d’examen public indépendant, nous avons la chance de démontrer nos choix et d’en expliquer la raison. Nous nous servirons de cette page pour illustrer les types de décisions que nous prenons concernant la conception d’expériences utiles (et, nous l’espérons, plaisantes) pour les personnes handicapées durant cet examen.
Certaines décisions amélioreront les expériences. D’autres les aggraveront. Nous partagerons nos réflexions. Nous partagerons vos commentaires (de façon anonyme, bien entendu). Nous expliquerons comment nous nous sommes ajustés.
Le secteur public peut recueillir, formater et diffuser les apprentissages acquis en offrant des services et des carrières aux personnes handicapées en tant que bien public. Nous devons tenter d’imiter ce comportement, même à petite échelle.
En illustrant notre intention dès le départ, notre bureau crée le processus de cueillette d’information. En matière de création de plateformes utiles et plaisantes, nous nous concentrons sur les domaines suivants:
En créant et améliorant les sites Web et médias sociaux – pour cibler le caractère utile et plaisant.
En préparant des questions et en cadrant le contexte pour encourager la participation.
En suscitant des interactions réfléchies et en créant des discussions qui permettent la franchise.
En produisant un spectre de documents et d’ensembles de données qui sont intrinsèquement adaptés aux utilisateurs.
En démontrant ouvertement la façon dont nous concevons et bâtissons un processus d’examen utile, nous mettons en valeur les avis des personnes handicapées et les conceptions qu’elles exigent.
La conception adaptée aux personnes handicapées n’est pas largement adoptée. Il vaut mieux montrer que dire – habituellement.
L’apprentissage inclut des erreurs de bonne foi. Les processus de saisie et de correction sont des facteurs clés de réussite.
Le bureau du 4e examinateur forme une petite équipe. Avec une conception intentionnellement axée sur les handicaps fonctionnels dès le premier jour, l’objectif d’un processus utile est à notre portée.
En établissant un standard, nous invitons les autres à améliorer l’expérience existante - consciemment.
